• Как долго работает ваша компания?
  
• Мы заинтересованы в постоянном сотрудничестве, где и как можно узнать о вашей компании подробнее?
  
• В каких городах есть представительства компании «ФЭК»?
  

• Какие электронные компоненты вы продаете?
  
• Какой срок поставки электронных компонентов «под заказ»?
  
• Можно ли ускорить сроки поставки компонент «под заказ»?
  
• Какая минимальная партия компонентов?
  
• Существует ли у вас доставка товара?
  
• Как узнать, какие компоненты есть у вас на складе?
  
• Где можно получить дополнительную техническую информацию о компонентах?
  
• Как происходит обмен «бракованных» комплектующих?
  
• Существуют ли скидки для постоянных клиентов?
  
• Можете ли вы подобрать аналоги отечественных компонентов?
  
• Ограничивается ли ассортимент поставляемой вами продукции электронными компонентами?
  

• Оказывает ли вы консультационные услуги?
  
• Можно ли получить полный каталог, поставляемой вами продукции?
  
• Что делать, если у меня есть претензии или замечания к качеству оказанных вашими сотрудниками услуг?
  

Как долго работает ваша компания?
Мы работаем на рынке уже больше 10 лет. В настоящее время группа компаний «ФЭК» — один из крупнейших поставщиков электронных компонентов в Республике Беларусь и странах СНГ. У нас есть филиалы в Минске, Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Нами издается ежемесячный специализированный журнал «Электроника», посвященных радиоэлектронике. Вы можете быть уверены в компетентности наших специалистов и том, что все взятые на себя обязательства будут выполнены компанией «ФЭК» своевременно и в полном объеме.

Мы заинтересованы в постоянном сотрудничестве, где и как можно узнать о вашей компании подробнее?
Вы можете связаться с ближайшим к вам представительством и получить любую интересующую вас информацию по телефону, или договориться встрече. Кроме того, наша компания постоянно принимает участие в специализированных выставках и проводит семинары для партнеров, где вы можете узнать больше о нас и нашей деятельности. Список запланированных мероприятий с участием специалистов группы компаний «ФЭК» вы можете просмотреть на страничке Выставки с участием «ФЭК» на этом сайте.

В каких городах есть представительства компании «ФЭК»?
У нас есть филиалы в Минске, Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Дополнительную информацию о наших подразделениях и их контактную информацию смотрите в разделе Наши подразделения.

Какие электронные компоненты вы продаете?
Любые компоненты, любых производителей. Если чего-то не на складе – мы поставим вам их под заказ. По вашим запросам, по характеристикам, подбирается производитель, тип комплектующих. Этим занимаются менеджеры и инженеры компании. Например, если вас интересуют определенные компоненты, вы можете выбрать их из каталога компонентов или каталога любого из наших поставщиков. После этого – свяжитесь с менеджером, отвечающим за выбранную вами группу товаров по электронной почте, или просто перезвоните нам в офис.

Какой срок поставки электронных компонентов «под заказ»?
Обычно это 2-8 недель. Срок зависит от наличия интересующих вас компонентов на складе производителя, сроков его изготовления.

Можно ли ускорить сроки поставки компонент «под заказ»?
Да, можно. В случае если клиенту необходимо получить компоненты быстрее, чем это может сделать производитель, мы подыскиваем нужные компоненты у других официальных дилеров, имеющих свои склады. В этом случае, хотя стоимость будет несколько выше, сроки могут быть уменьшены. Мы идем навстречу клиенту и всегда стараемся поставить товар в кратчайшие сроки по наименьшей цене.

Какая минимальная партия компонентов?
Хотя наша компания в основном занимается оптовыми поставками, мы стараемся удовлетворить запросы всех, обращающихся к нам клиентов. Размер минимальной партии вы можете оговорить с менеджером, который, мы уверены, сможет предложить вам вариант, который будет интересен обеим сторонам.

Существует ли у вас доставка товара?
Да, если это необходимо, мы можем доставить товар непосредственно клиенту. Стоимость доставки зависти от многих факторов и рассчитывается в каждом случае индивидуально.

Как узнать, какие компоненты есть у вас на складе?
На складах компании «ФЭК» постоянно поддерживается около 300 тысяч наименований из числа наиболее ходовых компонентов. Некоторая их часть представлена на этом сайте. Но поскольку их количество постоянно увеличивается, рекомендуем, если вы не нашли в каталоге сайта интересующие вас позиции, связаться с нашими менеджерами и уточнить их наличие.

Где можно получить дополнительную техническую информацию о компонентах?
Техническую документацию в формате PDF вы можете найти в разделе Технической документации, или на сайтах наших поставщиков.

Как происходит обмен «бракованных» комплектующих?
По первому требованию клиента. Если компоненты есть на складе, это будет сделано в день обращения. В остальных случаях – в максимально короткие сроки.

Существуют ли скидки для постоянных клиентов?
Конечно, величина скидок зависит не только от объема партии и от формы оплаты, но и от того, насколько часто вы покупаете компоненты в нашей компании. Кроме того, в случае заключения долгосрочного контракта (на год и более) и организации поставок по заранее согласованному графику, наши клиенты также получают дополнительные скидки.

Можете ли вы подобрать аналоги отечественных компонентов?
В основном, наша компания занимается поставкой зарубежных компонентов. Мы можем подобрать для вас зарубежные аналоги интересующих вас позиций.

Ограничивается ли ассортимент поставляемой вами продукции электронными компонентами?
Нет, кроме электронных компонент мы имеем возможность поставки комплектующих для ремонта бытовой техники (телевизоров, видеомагнитофонов, пылесосов, стиральных машин, СВЧ-печей и другой бытовой техники). О возможности поставки этой продукции вам необходимо связываться с коммерческим отделом компании.

Оказывает ли вы консультационные услуги?
Конечно. Вы можете связываться с нашими специалистами по любым интересующим вас вопросам, связанным электронными компонентами. Все консультации бесплатные и ни к чему вас не обязывают. Проще всего задать свой вопрос при помощи формы обратной связи. Наш специалист свяжется с вами по указанному вами телефону или по электронной почте в течение 24 часов.

Можно ли получить полный каталог, поставляемой вами продукции?
Вы можете заказать отдельный каталог по каждому из производителей электронных компонентов на CD-диске. Для этого обратитесь к менеджеру, отвечающего за интересующего вас производителя. Информация о менеджере: его адрес электронной почты и телефон вы найдете на страничке производителя.

Что делать, если у меня есть претензии или замечания к качеству оказанных вашими сотрудниками услуг?
Наша компания придает большое значение удовлетворению запросов всех наших клиентов. В случае если вы не удовлетворены полностью услугами, которые вам были оказаны, мы будем благодарны, если вы потратите несколько минут и сообщите об этом руководству компании при помощи обратной связи. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов.